客服邮箱
service@e-leyu-score.com.cn赛事数据纠错、内容补充建议、专题共建与集锦内容授权都从这里进。邮件标题写明事由，附上具体比赛链接，处理起来最省事。
乐鱼看台 · 工作日 9:00–18:00 在岗
找对通道，一次把事说清楚
不管是共建一轮焦点战的专题，还是发现某场比分、跑动数据需要修正，乐鱼看台按事由分流对接，你发来的内容会直接落到负责这件事的人手上。
- 邮件按到达顺序处理
- 四类对接事由
- 附比赛链接定位更快
对接方式
三条直连通道，各管一类事
需要附上比赛链接、截图或材料清单的事项走邮件；赶时间、想先聊个方向的，直接打电话更快。
联系电话
18875496682工作日的 9:00 至 18:00 可直接拨打，适合合作意向的初步沟通、时间紧的对接确认，以及邮件往来中需要当面说清的细节。
登记通讯地址
河南省郑州市金水区未来路88号乐鱼体育大厦12层
用于资料寄送与商务函件往来。寄出前建议先发一封邮件同步单号与收件人信息，避免文件在流转中耽误。
按事由找对人
先说清楚你要办哪件事
四类事由对应四种处理方式，对着下面选一张卡，按里面的提示说明来意，能少走一轮来回。
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01
内容合作
围绕单轮焦点战做专题共建、按需调用赛事数据接口、使用集锦内容做二次编排，都属于这一类的讨论范围。
邮件至 service@e-leyu-score.com.cn，标题注明“合作”
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02
赛事数据纠错
最终比分、阵型、射门与控球统计、关键事件时间轴与你的记录对不上时，把正确取值一并说明。
邮件附上该场比赛链接与截图，注明轮次与比赛日
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媒体与一般咨询
03
了解栏目定位、内容引用方式、转载与采访安排，或需要一份面向编辑部的栏目介绍，走这条通道。
邮件或电话均可，说明使用场景与时间要求
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04
使用反馈
回看集锦、按轮次筛选、移动端浏览中遇到的卡顿或显示问题，反馈后会进入功能排查清单。
先看疑问解答，未覆盖的情况再发邮件说明
我们如何回应
收件之后的处理节奏
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工作日 9:00 至 18:00 有专人回复
这个时段内到达的邮件与电话都会有同事接手，其余时间收到的消息顺延到下一个工作时段处理。
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按到达顺序推进，同一事由不必多头投递
已有往来邮件的事项，直接在原邮件下追加说明即可，避免同一件事被拆成几条线并行。
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纠错会回到具体比赛日复核
负责的同事会打开对应轮次与比赛日的归档，逐项比对你给出的取值，确认后在原场次更新。
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合作类事项先回一封确认信
涉及共建、接口调用或内容授权的需求，会先回信确认对接人与后续步骤，再约时间细谈。
对接前的准备
把下面几样信息准备好，一次性说清，通常能省掉一轮问答。
- 具体比赛的链接，或比赛日与轮次的编号
- 需要调整的数据项名称与正确取值，注明来源
- 页面截图或复现步骤，并说明是桌面端还是手机端
- 合作事项的一方简介、内容方向与希望的时间安排
- 寄送纸质材料时，收件人姓名与联系方式
通讯地址
资料寄送与商务往来
登记通讯地址
河南省郑州市金水区未来路88号乐鱼体育大厦12层
合同、样刊、合作函件寄往这里即可。发出后请用客服邮箱同步快递单号与收件人姓名，便于前台签收后转交到对应同事。
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很多问题不用等回复，下面几处就能找到答案。